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来,我来告诉你双十一TA们消费的是什么?

标签:双十一,购物节,消费心理,无意识决策,包装盒厂家 浏览次数:779发表时间:2018-11-05文章出处:神彩优品

一年一度的双十一即将到临,每年这个时节其实也是包装盒定制厂家的一次利好时期。当然,深圳精品包装盒批发定制厂家_神彩优品也是非常欢迎这样的消费节日,要是一个月有一次就更好了!

我们的包装营销咨询策划团队其实研究洞察研究双十一这个购物节已经好多年了,自从2009年11月11日的火爆之后,一个说好的“光棍节”硬是被活生生的被翻盘过成了——女人消费节。这也是《神彩优品》一直在跟进探析这种消费模式的第一驱动因素。

双十一全民购物节

上周末,我们的团队在微信朋友圈看到被转发的一篇文章,一位男生吐槽自己的女友说:

 “女友国庆节出去玩,信用卡欠款近三万,花呗还有一万多要还。现在,为了即将到来的双十一,她天天逛淘宝,购物车里的东西一大堆,还交了上千块的预付款。简直难以想象,一个并非大年大节的双十一,她究竟会要花掉多少钱。以前每年,她能买上百支口红,用不完放到过期,然后扔掉。还有各种化妆品和护肤品,也是一大堆,家里已经被快递盒堆满了。关键是,女友月薪才6000元。”

看到这里,我也想到自己有个闺蜜,2年之前买个iphone4思前想后3个月才决定了购买。到如今,信用卡和花呗轮番上阵,用起来经常是拆东墙补西墙。想必,今年的双十一她的购物车可怕早已经堆满了。

双十一由光棍节演变成了购物节,按现在的趋势现象来讲,回到上面讲到的微信朋友圈男朋友吐槽的现象也可以说是——女性购物狂欢节!那么,双十一都被玩了9年了,作为产品包装20年的事业公司,深圳包装盒设计制作厂家_神彩优品可以果断的说——双十一,TA们消费的并不是产品,而是无意识的情绪!观察背后的本质而言,也可以说是——在环境驱动下消费的自我感或存在感!

宏观整体看大体来讲,双十一的消费者们,基本都是为了一下几种诉求而选择消费或疯狂消费:

2017年双十一消费洞察报告

一、我是跟得上趋势和形式的人,双十一不买点什么,在公司、朋友圈显得自己是个边缘人

首先,大数据现实双十一购物的主体消费人群,是掺杂着少数中年人的年轻人消费群体。这个群体是互联网真实的用户,而且也是舆情消息获取最快的一族,往往这些人其实把双十一当成节日在过。这就好比13亿人的节日你不过是表示自己是屌丝穷鬼的边缘人,只不过这个大群体是一群年轻态的人。然而。现在的年轻人最讲究的是不能落后、不能别人说不时尚、不能被边缘化……

二、消费自己消费的感觉,这是一种分泌内啡肽的情绪享受的消费体验感

双十一期间,消费者面临着降价折扣、促销氛围、时间压力、繁杂信息,同时持币搜索、伺机秒杀、担心错过——这种独特情景下的消费者行为,和平时悠闲自得的购买行为有很大不同。

平时的日常购物,都是在独自的情况下而完成,没有场景感、没有参与感、没有知道感、没有情绪的化学反应。所以,平时的消费在这种环境影响下“被自己误以为”是一种没有好好享受生活的感觉,也会突然觉得消费其实是一件可以很快意的事情,为何不趁此放纵一次,反正都是打折优惠的产品,自己也完全有便宜可占的。

三、双十一的情绪化购物,会刺激消费者自己的利他购买行为增加

在以上两种心理认知的双十一购物情况下,消费者可能觉得有点冲动了、买得太多了,也或许平时舍不得给家人、朋友、师长、兄弟闺蜜们表示点什么,在一种情绪回发之余,会产生一种利他性的购买。这种需求的存在其实就是我们常说的送礼购买。并且,这时都是有折扣的购物,买得越多优惠力度越大。

当然,也有一些人会因为双十一会支出很多人一大笔花销,从而产生负疚感,也能产生一种利他性的购物,以此来释放自己太过情绪高涨的歉疚感。所以,所以很多消费者会在双十一的情绪化购物状态下突发性的想到要把自己大方一回。

消费者的购买情绪

四、双十一的购物节,是一种可以释放购物自制力的最好的舞台

深圳礼品包装盒定制厂家_神彩优品发现,在双十一之前,大部分人会刻意压制自己的购物需求,等到双十一再一起购买。

比如:“这双鞋子真好看!算了,还是等双十一再买吧。”而对需求的压制会消耗人的自制力,从而导致消费者出现集中的自制力释放行为——疯狂购物 + 疯狂娱乐。因为自制力跟肌肉力量一样,也是随着使用而消耗,随着休息而恢复的。

也就是说,在双十一之前很多人是蓄意克制的,为了可以在双十一买到更多更优惠的、自己平时舍不得买的商品。就像排队排了很久的状态一样,闸门一开那还不拼命的往进冲啊。

五、双十一一年就一次,人们在得到面前更喜欢思考我会失去什么?

双十一不断营造易逝感(过了这个村,就没了那个点)、稀缺感(限时限量),会让很多消费者自动进入一种 —— 双十一是一年就一次,这么大的活动和这个口,我不买点什么,会不会没占到便宜,有便宜不占就是一种损失啊,机不可失!这是一种人类心理活动的最常见的“止损心理模式”。

这种心理模式,可能你可能不会体验双十一这个购物中,因为你不是年轻人。但其实在生活中你会在不同的场景下会自动思考——这件事可能并不是我真正需要的,但是不获取会损失我应该得到的利益。这种想法和行为,并不是因为真正想得到,而是担心会失去、会后悔。

双十一天猫购物狂欢节

六、当场情绪的感染力,往往总是会让自己措手不及,抉择单一从而跟随

这种消费心理,其实就是一种即时场景感染下的驱动力,在传播学中也叫——广场效应。很多是时候,我们对事物并没有过多关注或用心,但是一旦进入那种环境之下,有一种被感染、被影响、被洗脑的的情绪化学反应。

希特勒和戈培尔是这方面的高手,TA们居然可以煽动大众掀起了二次世界大战。当然,中国的成功学和教练技术等心灵成长课程,都是利用这种心理效应,不然为什么会封闭式的开课。记得有个致命的企业家被刘一秒的营销经理烦的不得了的时候,决定去挑战一下成功学。谁曾想被洗脑了、被操控了、被缴费了…最后,还出来为其背书。

那么有很多一部分人本来是没有双十一消费的需求,但是到了当天会被当下气氛、场景和大众情绪而感染,不自觉的思考——反正比平时便宜,有不会吃亏,买了也是有实物的……最后,一旦进入消费模式,大部分人会进入以上五种思考和心理模式。

来,我来告诉你双十一TA们消费的是什么?深圳高档包装盒定做厂家_神彩优品结语:

深圳灯光.jpg

最近很多做双十一的商家因为是我们的包装纸盒定制客户,TA们也会反问我们:这个时代,其实大家都不缺什么,吃喝穿住都不成问题,为什么一个光棍节发展成的购物节,每年消费总额节节攀升?人们到底是因为什么?有消费的是什么?

的确,一个兴盛的全球互联网经济世代下,大家真实的需求其实都不缺什么,但是,大家却都非常无意识的焦虑。每年的双十一,可谓是史上最严厉奥数级的盛会,各种算法,各种优惠的方式,各种“膨胀”的定金算法,都无法阻止消费者参与的高涨情绪。

其实,原因很简单——越是不缺什么的时代,人们更在意存在感和优越感,人们更会细腻到自己的情绪损失。当然,也有很多人是害怕错过这波红利,是一笔可见的、不必要的损失!所以,双十一每年的销售额总额递增,也是一种见怪不挂的人文现象了。

一句话总结:双十一购物节,人们消费自己的无意识的情绪,多过消费商品本身!

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PS:参与双十一全民嗨购的商家千万要记得,活动促销的最终目的,不是为了一次倾销转换短暂的利益,更重要的是搭乘市场效应的便车,用最好的购买体验形成品牌好感和大众认知度。你所有的营销创意与策划,都必须是在解决以上消费者的诉求之外,要让你好不容易获取的消费者产生高峰体验,产生消费自己狂欢的体验感!

要有一个前瞻性的品牌观,在平时获取不到的链接中去建立购买与品牌的仪式感,造就一种购买的习惯路径。一旦习惯养成,人们的非理性的理性选择就会出现,认知偏差会让我们无条件的爱上——我们支付过时间,金钱,感情的产品和品牌,即便他不如后来的那些产品更好。毕竟,双十一是个一年大众最好占领消费者的入口,但TA们口袋只有哪些余粮,如果被竞争对手占领了,你产品再好,消费者也无法预支更多。

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